サポートはRecallrチームに直接届き、あなたが共有する情報の範囲で対応します。
試したこと、期待したこと、そして実際に起きたことを教えてください。
01
ここから始めよう
可能な場合は、Recallrアカウントに登録されたメールアドレスからご連絡ください。ウェブサイト、アプリ、Recallr Buddy拡張機能、連携サービス、アカウントアクセスのサポートをいたします。
完璧なバグ報告は不要。
始めるには一文とスクリーンショットで十分です。パスワード、カード番号、リカバリーコードなどの秘密情報は送らないでください。
02
助け合うためにできること
関連する場合、以下を含めてください：
- あなたのRecallrアカウントに紐づくメールアドレス。
- ウェブサイト、iOSアプリ、Recallr Buddyのどれを使っていても。
- 期待したことと実際に起きたこと。
- 関係するブラウザ、デバイス、ページ。
- 機密情報を隠したスクリーンショットや短い画面録画。
03
よくあるトピック
アカウントとオンボーディング
サインインの問題、招待アクセス、オンボーディングの進行状況、複数デバイスで同じRecallrアカウントを使う方法。
保存と呼び出し
キャプチャ、記憶、要約、Brain Map、または役立つ文脈が欠けている回答についてのヘルプ。
Recallr Buddy
ブラウザキャプチャ、エージェントアクション、権限、Docs、Sheets、Slidesや他のウェブサイトでのワークフロー。
プランと請求
Proアクセス、使用制限、購入、更新、キャンセル、アカウント資格に関する質問。
04
アカウントとプライバシー
プライベートな情報のやり取りやアカウント情報の変更前に、アカウントの確認をお願いすることがあります。プライバシーに関するリクエスト（アクセス、訂正、エクスポート、削除）はプライバシーセンターから開始できます。