Hỗ trợ được gửi trực tiếp đến đội ngũ Recallr, kèm theo ngữ cảnh bạn chọn chia sẻ.
Hãy cho chúng tôi biết bạn đã thử gì, bạn mong đợi điều gì và điều gì đã xảy ra thay vào đó.
Bắt đầu tại đây
Hãy gửi email từ địa chỉ liên kết với tài khoản Recallr của bạn nếu có thể. Chúng tôi có thể hỗ trợ về trang web, ứng dụng, tiện ích mở rộng Recallr Buddy, các dịch vụ kết nối và truy cập tài khoản.
Một câu và ảnh chụp màn hình thường đủ để bắt đầu. Vui lòng không gửi mật khẩu, số thẻ thanh toán, mã khôi phục hay bí mật khác.
Điều gì giúp chúng tôi hỗ trợ bạn tốt hơn
Khi phù hợp, bao gồm:
- Email liên kết với tài khoản Recallr của bạn.
- Dù bạn dùng website, app iOS hay Recallr Buddy.
- Bạn mong đợi điều gì xảy ra và điều gì đã xảy ra thay thế.
- Trình duyệt, thiết bị hoặc trang liên quan.
- Ảnh chụp màn hình hoặc video ngắn, thông tin nhạy cảm được che.
Chủ đề phổ biến
Tài khoản & hướng dẫn sử dụng
Vấn đề đăng nhập, mời truy cập, tiến trình hướng dẫn, hoặc dùng cùng tài khoản Recallr trên nhiều thiết bị.
Lưu & nhớ lại
Hỗ trợ về lưu trữ, ký ức, tóm tắt, Brain Map hoặc câu trả lời thiếu ngữ cảnh hữu ích.
Recallr Buddy
Chụp trình duyệt, hành động đại lý, quyền và quy trình làm việc trong Docs, Sheets, Slides hoặc các trang web khác.
Kế hoạch & thanh toán
Câu hỏi về quyền truy cập Pro, giới hạn sử dụng, mua hàng, gia hạn, hủy bỏ hoặc điều kiện tài khoản.
Tài khoản và quyền riêng tư
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh tài khoản trước khi trao đổi thông tin riêng tư hoặc thay đổi chi tiết tài khoản. Các yêu cầu về quyền riêng tư, bao gồm truy cập, chỉnh sửa, xuất và xóa, có thể bắt đầu từ Trung tâm Quyền riêng tư.