Destek talepleri, paylaştığın bağlamla birlikte doğrudan Recallr ekibine gider.
Denediğin şeyi, beklentini ve yerine ne olduğunu anlat.
Buradan başla
Mümkünse, Recallr hesabına bağlı e-posta adresinden bize yaz. Web sitesi, uygulama, Recallr Buddy eklentisi, bağlı servisler ve hesap erişimi konularında yardımcı olabiliriz.
Başlamak için genellikle bir cümle ve ekran görüntüsü yeterlidir. Lütfen şifre, ödeme kartı numarası, kurtarma kodu veya diğer gizli bilgileri gönderme.
Bize yardım etmemizi ne sağlar
İlgili olduğunda şunları ekle:
- Recallr hesabına bağlı e-posta.
- Web sitesini, iOS uygulamasını veya Recallr Buddy’yi kullanıyor olman fark etmez.
- Beklediğin şey ile olanlar arasındaki fark.
- İlgili tarayıcı, cihaz veya sayfa.
- Hassas bilgiler gizlenmiş ekran görüntüsü veya kısa ekran kaydı.
Ortak konular
Hesap ve başlangıç
Giriş sorunları, davet erişimi, başlangıç ilerlemesi veya aynı Recallr hesabını cihazlar arasında kullanma.
Kaydetme ve hatırlama
Yakalamalar, hafızalar, özetler, Brain Map veya eksik bağlam içeren cevaplarla ilgili yardım.
Recallr Buddy
Tarayıcı yakalama, ajan eylemleri, izinler ve iş akışları Docs, Sheets, Slides veya diğer sitelerde.
Planlar ve faturalandırma
Pro erişimi, kullanım sınırları, satın almalar, yenilemeler, iptaller veya hesap uygunluğu ile ilgili sorular.
Hesap ve gizlilik
Özel bilgileri görüşmeden veya hesap detaylarını değiştirmeden önce hesabını doğrulamanı isteyebiliriz. Gizlilik talepleri; erişim, düzeltme, dışa aktarma ve silme işlemleri Gizlilik Merkezi’nden başlatılabilir.