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真实团队提供支持

帮你找回记忆。

无论是出现故障、感觉困惑,还是功能没达到预期,都请告诉我们。提供一些背景信息能帮助我们更快给你正确答案。

发送邮件支持

01有人会阅读你的消息。

支持请求直接发送给 Recallr 团队,内容由你选择分享。

02有用的细节胜过技术术语。

告诉我们你尝试了什么,期待什么,结果发生了什么。

01

从这里开始

请尽量用与你的 Recallr 账户关联的邮箱给我们发邮件。我们可以帮助解决网站、应用、Recallr Buddy 插件、连接服务和账户访问问题。

无需完美的错误报告。

一句话加截图通常足够开始。请勿发送密码、银行卡号、恢复码或其他机密信息。

02

什么帮助我们更好地帮助你

相关时,请包括:

  • 与你的 Recallr 账户关联的邮箱。
  • 无论你是在用网站、iOS 应用,还是 Recallr Buddy。
  • 你预期会发生什么,实际发生了什么。
  • 涉及的浏览器、设备或页面。
  • 截图或短屏录,敏感信息已隐藏。
03

常见话题

01

账户与入门

登录问题、邀请访问、引导进度,或在多设备使用同一 Recallr 账号。

02

保存与回忆

关于捕捉、记忆、摘要、脑图或缺少上下文的答案的帮助。

03

Recallr Buddy

浏览器捕获、代理操作、权限及 Docs、Sheets、Slides 或其他网站的工作流程。

04

计划与账单

关于 Pro 访问权限、使用限制、购买、续订、取消或账户资格的问题。

04

账户与隐私

在讨论私人信息或更改账户详情前,我们可能会要求你验证账户。隐私请求(包括访问、更正、导出和删除)可从隐私中心发起。