يصل الدعم مباشرة إلى فريق Recallr، مع السياق الذي تختار مشاركته.
أخبرنا بما جربته، وما كنت تتوقعه، وماذا حدث بدلاً من ذلك.
ابدأ من هنا
راسلنا من البريد المرتبط بحساب Recallr الخاص بك إن أمكن. يمكننا مساعدتك في الموقع، التطبيق، إضافة Recallr Buddy، الخدمات المتصلة، والوصول إلى الحساب.
جملة واحدة مع لقطة شاشة غالبًا ما تكفي للبدء. الرجاء عدم إرسال كلمات المرور، أرقام بطاقات الدفع، رموز الاسترداد أو أسرار أخرى.
ما الذي يساعدنا على مساعدتك
عندما يكون ذلك ذا صلة، قم بتضمين:
- البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Recallr الخاص بك.
- سواء كنت تستخدم الموقع، تطبيق iOS، أو Recallr Buddy.
- ما كنت تتوقع حدوثه وما حدث بدلاً من ذلك.
- المتصفح أو الجهاز أو الصفحة المعنية.
- لقطة شاشة أو تسجيل شاشة قصير، مع إخفاء المعلومات الحساسة.
مواضيع شائعة
الحساب والإعداد
مشكلة في تسجيل الدخول، دعوة الوصول، تقدم الإعداد، أو استخدام نفس حساب Recallr عبر الأجهزة.
الحفظ والاسترجاع
مساعدة في الالتقاطات، الذكريات، الملخصات، خريطة الدماغ، أو الإجابات التي تفتقد للسياق المفيد.
Recallr Buddy
التقاط من المتصفح، إجراءات الوكيل، الأذونات، وسير العمل في Docs وSheets وSlides أو مواقع أخرى.
الخطط والفوترة
أسئلة حول وصول Pro، حدود الاستخدام، الشراء، التجديدات، الإلغاءات، أو أهلية الحساب.
الحساب والخصوصية
قد نطلب منك التحقق من حسابك قبل مناقشة معلومات خاصة أو تغيير تفاصيل الحساب. يمكن بدء طلبات الخصوصية، بما في ذلك الوصول، التصحيح، التصدير، والحذف، من مركز الخصوصية.