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Supporto, da persone reali

Ti aiutiamo a ricordare di nuovo.

Se qualcosa si è rotto, ti ha confuso o semplicemente non ha funzionato come ti aspettavi, mandacelo. Un po’ di contesto ci aiuta a darti la risposta giusta più in fretta.

Scrivi al supporto

01Un essere umano legge il tuo messaggio.

Il supporto arriva direttamente al team di Recallr, con il contesto che scegli di condividere.

02I dettagli utili valgono più del gergo tecnico.

Raccontaci cosa hai provato, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.

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Inizia qui

Scrivici dall’indirizzo collegato al tuo account Recallr quando possibile. Ti aiutiamo con sito, app, estensione Recallr Buddy, servizi connessi e accesso all’account.

Nessun report di bug perfetto richiesto.

Una frase e uno screenshot spesso bastano per iniziare. Per favore non inviare password, numeri di carte di pagamento, codici di recupero o altri segreti.

02

Cosa ci aiuta ad aiutarti

Quando è rilevante, includi:

  • L'email collegata al tuo account Recallr.
  • Che stessi usando il sito, l’app iOS o Recallr Buddy.
  • Cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece.
  • Il browser, il dispositivo o la pagina coinvolti.
  • Uno screenshot o breve registrazione dello schermo, con informazioni sensibili nascoste.
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Argomenti comuni

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Account e onboarding

Problemi di accesso, inviti, onboarding o uso dello stesso account Recallr su più dispositivi.

02

Salvataggio e richiamo

Aiuto per catture, memorie, riassunti, Brain Map o risposte senza contesto utile.

03

Recallr Buddy

Cattura browser, azioni agenti, permessi e flussi di lavoro in Docs, Sheets, Slides o altri siti.

04

Piani e fatturazione

Domande su accesso Pro, limiti di utilizzo, acquisti, rinnovi, cancellazioni o idoneità dell’account.

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Account e privacy

Potremmo chiederti di verificare il tuo account prima di discutere informazioni private o modificare i dettagli. Le richieste sulla privacy, inclusi accesso, correzione, esportazione e cancellazione, possono essere avviate dal Centro Privacy.