El soporte va directo al equipo de Recallr, con el contexto que decidas compartir.
Cuéntanos qué intentaste, qué esperabas y qué pasó en realidad.
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Envíanos un correo desde la dirección vinculada a tu cuenta de Recallr cuando sea posible. Podemos ayudarte con la web, la app, la extensión Recallr Buddy, servicios conectados y acceso a la cuenta.
Una frase y una captura suelen ser suficientes para empezar. Por favor, no envíes contraseñas, números de tarjetas, códigos de recuperación u otros secretos.
Qué nos ayuda a ayudarte
Cuando sea relevante, incluye:
- El correo electrónico conectado a tu cuenta de Recallr.
- Ya sea que usaras la web, la app iOS o Recallr Buddy.
- Lo que esperabas que pasara y lo que pasó en realidad.
- El navegador, dispositivo o página involucrados.
- Una captura de pantalla o grabación corta, con información sensible oculta.
Temas comunes
Cuenta y configuración inicial
Problemas para iniciar sesión, acceso por invitación, progreso en la incorporación o usar la misma cuenta de Recallr en varios dispositivos.
Guardar y recordar
Ayuda con capturas, recuerdos, resúmenes, el Brain Map o respuestas que carecen de contexto útil.
Recallr Buddy
Captura del navegador, acciones del agente, permisos y flujos en Docs, Sheets, Slides u otros sitios.
Planes y facturación
Preguntas sobre acceso a Pro, límites de uso, compras, renovaciones, cancelaciones o elegibilidad de cuenta.
Cuenta y privacidad
Podemos pedirte verificar tu cuenta antes de tratar información privada o cambiar detalles. Las solicitudes de privacidad, como acceso, corrección, exportación y eliminación, se pueden iniciar desde el Centro de Privacidad.