Tu memoria debe seguir sintiéndose como tuya.

Esta política cubre el sitio público de Recallr, la lista de espera y flujos de soporte, la cuenta y experiencia de incorporación, la app iOS y extensiones para compartir, el chat y funciones de memoria con IA, Recallr Buddy para Chrome y las integraciones que conectes a través de Recallr. Un servicio de terceros conectado también tiene sus propios términos de privacidad.

Esta política no activa ninguna función ni otorga a Recallr un nuevo permiso. Los controles y solicitudes de permiso que ves en el producto siguen determinando a qué puede acceder Recallr.

Permisos del dispositivo

Si das permiso, la app iOS puede usar la cámara para escanear documentos, la galería para importar imágenes, y el micrófono y funciones de voz para notas o grabaciones de reuniones. Recallr procesa el contenido que eliges capturar o subir. Si activas una fuente Apple en Integraciones, la app también pide acceso a Apple Health, tu galería, Calendario, Recordatorios o Contactos, como se explica en la sección 05. Puedes cambiar estos permisos en Ajustes de iOS y en la app Salud.

Información de otras personas

El contenido que guardes puede contener información sobre otras personas. Solo guarda o registra contenido que estés autorizado a usar y obtén el consentimiento necesario para reuniones o conversaciones.

• Proporciona cuentas, sincronización, ingestión, búsqueda, notas, chat, gráficos de memoria y funciones conectadas.
• Procesa la solicitud específica de IA, navegador, integración o automatización que inicies.
• Autentica solicitudes, aplica límites del plan, previene abusos y protege el servicio.
• Envía mensajes transaccionales como verificación, lista de espera, seguridad y soporte.
• Medir la fiabilidad del producto y entender la adopción de funciones usando eventos analíticos limitados.
• Cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos y proteger a usuarios o al público cuando sea necesario.

Bases legales donde aplican

Generalmente procesamos información para cumplir nuestro acuerdo contigo, basándonos en tu consentimiento para permisos opcionales y servicios conectados, intereses legítimos como seguridad y fiabilidad del producto, y cuando es necesario para cumplir una obligación legal. Puedes retirar tu consentimiento para futuros procesos, aunque eso no afecta procesos legales previos a la retirada.

Recallr usa proveedores de modelos para clasificar contenido, crear embeddings y resúmenes, transcribir audio, generar respuestas, planificar herramientas solicitadas y conectar recuerdos relacionados. Enviamos al proveedor el contenido y contexto necesarios para cada tarea. Diferentes funciones y planes pueden usar distintos proveedores.

Proveedores de IA

Las funciones de IA de Recallr funcionan con los servicios de API comerciales de estas empresas. Cuando usas una función que necesita IA, tu solicitud se envía a una de ellas:

• OpenAI
• Anthropic
• DeepSeek
• Google (Gemini)

Qué enviamos: tu mensaje o solicitud, y los elementos guardados, notas, archivos, páginas, transcripciones y el contexto de tu cuenta (como tu idioma y zona horaria) necesarios para responderla. Solo lo enviamos para responder a tu solicitud o ejecutar la función que usaste, por ejemplo una respuesta, un resumen, una transcripción o una entrada del índice de búsqueda. Qué proveedor gestiona cada solicitud depende de la función y de tu plan.

No enviamos tu información a estos proveedores con fines publicitarios ni para que entrenen sus modelos. La procesan según sus términos de API y sus propias políticas de privacidad.

La salida de IA puede ser incorrecta. Recallr puede registrar metadatos técnicos y detalles limitados de llamadas al modelo para diagnosticar fallos, controlar costos y prevenir abusos. No usamos memorias para crear perfiles publicitarios.

Si conectas servicios como Google Drive, Gmail, Calendario, Notion, Dropbox, Slack, Spotify u otro proveedor compatible, Recallr y su proveedor de integración reciben los identificadores de cuenta, permisos, tokens y datos de funciones necesarios para realizar la acción que autorizas. Recallr no recibe tu contraseña de terceros en el proceso OAuth.

Puedes desconectar un servicio en Recallr y también revocar acceso desde la configuración del proveedor. Desconectar detiene accesos futuros pero no borra contenido que guardaste antes en Recallr.

Recallr en otros asistentes de IA

Cuando conectas Recallr a un asistente de IA mediante nuestro conector MCP, inicias sesión en Recallr y autorizas el acceso vía OAuth. El conector puede buscar y leer guardados en tu cuenta conectada, listar guardados recientes y añadir un enlace o nota cuando lo pidas. No puede editar ni borrar guardados.

Por cada solicitud, el asistente envía la consulta, identificador del guardado, URL o texto de la nota necesario para esa acción. Recallr devuelve títulos guardados relevantes, resúmenes, enlaces a la fuente, extractos y metadatos al asistente. El proveedor del asistente maneja esta información según sus propios términos y política de privacidad. El conector no solicita tu conversación completa ni la guarda automáticamente.

Recallr cifra las credenciales de sesión en tokens opacos usando una clave del servidor MCP de Recallr. El asistente conectado guarda sus tokens para autenticar solicitudes y renovar la conexión. Las credenciales no se incluyen en los resultados de las herramientas.

Puedes desconectar el conector en la configuración del asistente para detener su uso futuro. Desconectar no elimina el contenido que ya guardaste en Recallr ni la información que ya se haya incluido en una conversación con el asistente. El contenido guardado sigue sujeto a los controles de retención y eliminación establecidos en esta política.

Datos de Apple en tu iPhone

Apple Health, Fotos, Calendario, Recordatorios y Contactos están desactivados hasta que los actives en Integraciones de Recallr en tu iPhone y aceptes el permiso de Apple. Recallr solo los lee para que puedas consultar tus propios datos, y solo para la cuenta con la que has iniciado sesión.

• Apple Health: Recallr solo lee las categorías que eliges (como actividad, entrenamientos, sueño, corazón, cuerpo y mindfulness) y sincroniza un resumen diario a tu cuenta de Recallr. Recallr nunca escribe en Health. Los datos de Health no se usan para publicidad ni marketing, no se venden, no se usan para crear un perfil tuyo ni se comparten con nadie excepto los proveedores que los procesan para que Recallr responda tus preguntas. No se almacenan en iCloud.
• Fotos: tu iPhone crea un índice de cada foto en el dispositivo (lo que el reconocimiento en el propio iPhone de Apple detecta en ella, el texto que lee, el nombre del barrio y la ciudad y su ubicación aproximada a unos 500 m —nunca una dirección exacta—, la hora y una descripción numérica compacta de la imagen, generada en tu iPhone con el modelo MobileCLIP de Apple, que solo se usa para encontrar una foto cuando la describes). Solo se sincroniza ese índice. Tus fotos permanecen en tu iPhone; la app las muestra desde tu biblioteca cuando una respuesta las menciona.
• Calendario, Recordatorios y Contactos: eventos, recordatorios y datos de contacto (nombres, trabajo, cumpleaños, correos, teléfonos y ciudad) se sincronizan para que Recallr responda preguntas sobre ellos. Las notas de contacto nunca se leen. Si activas “Ambos sentidos” para Recordatorios, Recallr también añade sus propios recordatorios pendientes a una lista “Recallr” en Apple Recordatorios y los marca como hechos cuando los completas en Recallr; nunca borra tus recordatorios de Apple.

Desactivar una fuente elimina todo lo que Recallr sincronizó desde ella. Borrar tu cuenta elimina todo.

Recallr Buddy puede crear una instantánea local de páginas compatibles para que sus herramientas conscientes de la página estén listas al abrirlas. Una instantánea puede incluir la URL, título, texto visible o seleccionado, metadatos de la página y detalles sobre controles accionables. Crear esa instantánea local no envía la página a Recallr por sí solo.

El contenido de la página se transmite solo cuando es necesario para un chat de página, guardar confirmado, tarea del navegador u otra función que actives. Se captura una captura de pantalla solo para guardar una captura o una tarea del navegador que requiera la pestaña visible. El Control del Navegador debe estar activado antes de acciones nativas como hacer clic, escribir, desplazarse o presionar teclas, y algunas acciones requieren una confirmación adicional.

Memoria Ambiental

Memoria Ambiental tiene controles separados para observar pestañas elegibles y para guardar elementos retenidos en tu cerebro Recallr. Ambos están desactivados por defecto. Los controles Local Delete y Forget eliminan registros en la extensión; si un elemento ya fue guardado en Recallr, elimina la memoria correspondiente en Recallr o usa los controles para eliminar la cuenta.

La configuración de la extensión y las cachés locales se almacenan en Chrome y pueden permanecer hasta que borres los datos o desinstales la extensión. Cerrar sesión elimina las credenciales, pero puede no borrar todos los borradores, configuraciones o registros de tareas locales.

El sitio web cuenta visitas sin cookies ni almacenamiento en tu dispositivo: cada conteo guarda solo la página, el país, el idioma y el origen de la visita (motor de búsqueda, enlace o campaña), nunca tu IP, huella digital o identificador personal. El asistente público usa un identificador aleatorio que dura solo mientras la página está abierta para mantener la coherencia de la conversación. La app iOS usa PostHog para eventos seleccionados manualmente. Su configuración desactiva la repetición de sesión, captura automática de pantalla, captura automática de elementos y propiedades de contenido como mensajes, indicaciones, URLs y texto de notas.

Analítica y personalización vinculadas a tu cuenta

Recallr registra una ubicación aproximada, limitada a país y estado o provincia, a partir del país de tu cuenta de App Store, el país de compra y la dirección de red recibida en el borde de Recallr. La dirección de red no se guarda en estos registros analíticos. Estas fuentes pueden diferir de tu ubicación actual, por ejemplo si viajas o usas VPN. No recogemos coordenadas GPS para analítica.

Registramos cierta actividad en la app, como pantallas y funciones abiertas, muros de pago mostrados y límites alcanzados, junto con diagnósticos de fallos y rendimiento. También guardamos señales técnicas sobre las respuestas de la IA, como velocidad, errores, copiado, compartido, reintentos, detener una respuesta y feedback de pulgar arriba o abajo. Estos registros de analíticas no contienen el texto de tus mensajes, indicaciones, respuestas ni contenido guardado.

Estos registros, tu ID de usuario y el historial de compras están vinculados a tu cuenta. Los usamos para operar y mejorar Recallr, entender la fiabilidad y el uso de funciones, mejorar las respuestas y personalizar cuándo y cómo Buddy se comunica contigo a través de sus mensajes. Los datos de Apple Health no se usan para estas analíticas ni para perfiles de contacto.

Los eventos de actividad en la app se guardan por 180 días y las puntuaciones de respuestas de IA por 400 días. La información del ciclo de vida se conserva mientras tu cuenta exista. Si eliminas tu cuenta, se borran estos datos vinculados; los registros de ingresos pueden mantenerse sin tu identificador para informar a la tienda, país y montos. Las copias de seguridad temporales y los registros de proveedores siguen los límites de eliminación descritos en la sección 09.

No recopilamos identificadores publicitarios para estas analíticas, no te rastreamos en apps o sitios de otras empresas, ni vendemos estos datos.

Recallr no opera una red publicitaria ni usa estos eventos para publicidad conductual entre contextos. Puedes borrar identificadores web desde el navegador. Cuando la ley exige consentimiento para almacenamiento o análisis no esenciales, lo pediremos antes de activar esos procesos.

Recallr comparte información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicio: empresas de infraestructura, bases de datos, almacenamiento, modelos, análisis, correo, pagos e integración que ayudan a ofrecer Recallr.
• Tus instrucciones: cuando conectas un servicio, compartes contenido o pides a un agente que actúe con otro proveedor.
• Seguridad y ley: cuando sea razonablemente necesario para responder a procesos legales válidos, investigar abusos o proteger derechos y seguridad.
• Transición empresarial: como parte de financiamiento, adquisición, reorganización o venta, con la confidencialidad y avisos adecuados cuando se requiera.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual cruzada. Según la función que uses, podemos compartir información con proveedores que apoyan alojamiento en la nube, procesamiento de modelos de IA, análisis y diagnóstico, envío de correos, pagos e infraestructura de servicios conectados. No todos los proveedores reciben datos de todos los usuarios, y solo procesan la información para los servicios que ofrecen a Recallr.

La app para iOS ofrece tres controles diferentes en el área de datos del Perfil: Reiniciar Cerebro elimina los datos del gráfico pero conserva notas y chats; Borrar Todos los Datos limpia los datos del producto pero mantiene la cuenta de inicio de sesión; Eliminar Cuenta borra los datos de la cuenta y el registro de autenticación. La eliminación puede tardar más en desaparecer de copias de seguridad temporales y registros de seguridad.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, recibir una copia portátil, restringir u oponerte al procesamiento de tu información personal. También puedes retirar el consentimiento y apelar una solicitud de privacidad denegada cuando la ley local lo permita. Recallr no te discriminará por ejercer un derecho de privacidad.

Podemos necesitar verificar tu cuenta antes de atender una solicitud. Un agente autorizado puede enviar una solicitud donde la ley lo permita, pero podemos pedir prueba de autoridad y verificar la solicitud directamente contigo.

Recallr usa medidas de seguridad para proteger la información en tránsito y en reposo, incluyendo HTTPS, solicitudes autenticadas, almacenamiento privado, permisos limitados, controles de acceso y límites de uso. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que debes evitar guardar material que no tengas derecho a procesar.

Recallr y sus proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y otros países donde operan. Cuando es necesario, usamos salvaguardas contractuales y otras aprobadas para transferencias internacionales. Las leyes de privacidad en esos lugares pueden diferir de las de tu país.

Recallr es un producto para todo público y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 sin la autorización legal correspondiente. Si crees que un menor ha proporcionado información, contáctanos para investigarlo y eliminarla. Los usuarios que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia deben usar Recallr solo con permiso de un padre o tutor.

Actualizaremos esta política conforme cambien las prácticas de Recallr. La fecha arriba muestra la versión actual. Si un cambio afecta significativamente el uso de datos existentes, te avisaremos por app, web, correo u otra superficie adecuada.