Lewati ke konten
Dukungan dari orang asli

Mari bantu kamu mengingat kembali.

Apakah ada yang rusak, membingungkan, atau tidak berjalan sesuai harapan, kirimkan ke kami. Sedikit konteks membantu kami memberikan jawaban yang tepat lebih cepat.

Email dukungan

01Pesanmu dibaca oleh manusia.

Dukungan langsung ke tim Recallr, dengan konteks yang kamu pilih untuk dibagikan.

02Detail berguna lebih baik daripada istilah teknis.

Ceritakan apa yang kamu coba, apa yang kamu harapkan, dan apa yang terjadi sebaliknya.

01

Mulai di sini

Kirim email dari alamat yang terhubung dengan akun Recallr-mu jika memungkinkan. Kami bisa membantu dengan situs web, aplikasi, ekstensi Recallr Buddy, layanan terhubung, dan akses akun.

Tidak perlu laporan bug sempurna.

Satu kalimat dan cuplikan layar sering cukup untuk memulai. Jangan kirim kata sandi, nomor kartu pembayaran, kode pemulihan, atau rahasia lain.

02

Apa yang membantu kami membantu

Saat relevan, sertakan:

  • Email yang terhubung ke akun Recallr-mu.
  • Apakah kamu menggunakan situs web, aplikasi iOS, atau Recallr Buddy.
  • Apa yang kamu harapkan terjadi dan apa yang sebenarnya terjadi.
  • Browser, perangkat, atau halaman yang terlibat.
  • Cuplikan layar atau rekaman layar singkat, dengan informasi sensitif disembunyikan.
03

Topik umum

01

Akun & onboarding

Masalah masuk, akses undangan, progres onboarding, atau menggunakan akun Recallr yang sama di beberapa perangkat.

02

Menyimpan & mengingat

Bantuan untuk tangkapan, memori, ringkasan, Brain Map, atau jawaban yang kurang konteks berguna.

03

Recallr Buddy

Tangkap browser, aksi agen, izin, dan alur kerja di Docs, Sheets, Slides, atau situs lain.

04

Rencana & pembayaran

Pertanyaan tentang akses Pro, batas penggunaan, pembelian, perpanjangan, pembatalan, atau kelayakan akun.

04

Akun dan privasi

Kami mungkin meminta kamu memverifikasi akun sebelum membahas informasi pribadi atau mengubah detail akun. Permintaan privasi, termasuk akses, koreksi, ekspor, dan penghapusan, dapat diajukan melalui Pusat Privasi.