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真實團隊的支援

幫你找回記憶。

無論是出錯、感覺困惑,還是功能不如預期,都請告訴我們。提供一些背景能幫助我們更快給你正確答案。

發郵件給客服

01有人會閱讀你的訊息。

支援訊息會直接送達 Recallr 團隊,內容由你決定分享。

02實用細節勝過專業術語。

告訴我們你嘗試了什麼、預期結果是什麼,以及實際發生了什麼。

01

從這裡開始

請盡量使用與你的 Recallr 帳號綁定的郵箱聯繫我們。我們能協助網站、應用程式、Recallr Buddy 擴充功能、連接服務及帳號存取問題。

不需完美的錯誤報告。

一句話加一張截圖通常就足夠開始。請勿傳送密碼、信用卡號、恢復碼或其他機密資訊。

02

什麼能幫助我們更好協助你

相關時,請包含:

  • 連結到你 Recallr 帳號的電子郵件。
  • 無論你使用的是網站、iOS應用程式,還是Recallr Buddy。
  • 你原本預期會發生什麼,結果卻是什麼。
  • 相關的瀏覽器、裝置或頁面。
  • 隱藏敏感資訊的截圖或短錄影。
03

常見主題

01

帳戶與入門指引

登入問題、邀請存取、入門進度,或跨裝置使用同一 Recallr 帳號。

02

儲存與回憶

協助你處理擷取、記憶、摘要、Brain Map,或缺少有用背景的答案。

03

Recallr Buddy

瀏覽器擷取、代理操作、權限,以及在文件、試算表、簡報或其他網站的工作流程。

04

方案與帳單

關於 Pro 權限、使用限制、購買、續訂、取消或帳戶資格的問題。

04

帳戶與隱私

在討論私人資訊或變更帳戶資料前,我們可能會請你驗證帳戶。隱私請求(包括存取、更正、匯出與刪除)可從隱私中心發起。